سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تجمعها Tachkila («نحن») عبر تطبيقي Tachkila وMyTachkila للهاتف المحمول والمواقع المرتبطة بهما، وسبب جمعها، ومن يمكنه الاطلاع عليها، وما يمكنك فعله حيالها. يستخدم MyTachkila أكاديميات كرة القدم وطاقمها وأولياء الأمور واللاعبون المنتسبون إليها.

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: رقم هاتفك واسمك واسم المستخدم وبريدك الإلكتروني (إن قدّمته) ولغتك المفضلة وصورة شخصية اختيارية. وإن عيّنت كلمة مرور فإنها تُخزَّن بصيغة مشفّرة (مُجزَّأة) فقط.
• معلومات الأكاديمية، التي يُدخلها طاقم الأكاديمية أو أولياء الأمور: أسماء اللاعبين وسنة ميلادهم وصورهم وفريقهم وفئتهم العمرية ومركزهم ورقم قميصهم وحضورهم وتقييماتهم وملاحظاتهم الطبية؛ واسم ولي الأمر ورقم هاتفه؛ وبرامج التدريب والمباريات؛ والإعلانات؛ ومواعيد المسابقات ونتائجها؛ وسجلات الرسوم والمدفوعات (المبلغ والشهر والحالة).
• الصور ومقاطع الفيديو التي تختار رفعها، مثل صورة شخصية أو شعار مسابقة أو ألبوم. لا نرى إلا الصور التي تختارها، ولا نتصفّح مكتبة صورك.
• بيانات الجهاز والاستخدام: رمز إشعارات الدفع ولغة التطبيق وإصداره وسجلات الخادم الأساسية (عنوان IP والوقت وتفاصيل الطلب) التي نحتفظ بها لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

لا نجمع موقعك الدقيق من جهازك. أما عناوين الأماكن فيكتبها طاقم الأكاديمية أو يختارها على الخريطة. ولا نستخدم أي حزم تطوير للإعلانات أو التحليلات، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.

2. كيف نستخدمها

• لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك، بما في ذلك إرسال رمز التحقق إليك برسالة نصية؛
• لتسيير أنشطة الأكاديمية: الفرق والحصص والحضور والإعلانات والألبومات والمسابقات؛
• لإرسال الإشعارات التي تحتاج إليها، مثل تذكيرات الحصص والإعلانات وتذكيرات الدفع؛
• للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها وإصلاح المشكلات؛
• للرد على طلبات الدعم لديك والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

3. من يمكنه الاطلاع عليها

• أكاديميتك. تظهر المعلومات داخل الأكاديمية بحسب الأدوار. يرى الطاقم ما تسمح به صلاحياته، كاللاعبين وأولياء الأمور والحضور والمدفوعات؛ ويرى أولياء الأمور معلومات أبنائهم مع جدول الأكاديمية وإعلاناتها.
• صفحات المسابقات العامة. يجوز لمنظّم المسابقة نشر مبارياتها ونتائجها وترتيبها في صفحة ويب عامة.
• مزوّدو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا: Google Firebase Cloud Messaging (لإيصال إشعارات الدفع) وMapbox (لعرض الخرائط) وGoogle Places (للبحث عن العناوين) ومزوّدو إرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لدينا، ومزوّد الاستضافة. ولا يجوز لهم استخدام البيانات إلا لتقديم خدمتهم إلينا.
• السلطات، حين يقتضي القانون ذلك.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

4. الأطفال

التطبيقان موجَّهان لطاقم الأكاديميات وأولياء الأمور أو الأوصياء. تأتي معلومات الأطفال الذين يلعبون في الأكاديمية من أولياء أمورهم أو من الأكاديمية، وتُستخدم فقط لتسيير أنشطة تلك الأكاديمية. ويمكن لولي الأمر أو الوصي أن يطلب منا في أي وقت تصحيح معلومات الطفل أو حذفها عبر جهة الاتصال أدناه.

5. الاحتفاظ بمعلوماتك وحذفها

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطاً أو ما دامت الأكاديمية بحاجة إليها لتسيير أنشطتها. يمكنك حذف حسابك بنفسك من التطبيق: افتح الملف الشخصي، واضغط على القائمة (⋮)، ثم اختر حذف الحساب. وسيتم تسجيل خروجك ولن تتمكن من استخدام الحساب بعد ذلك.

يمكنك أيضاً أن تطلب منا محو معلوماتك الشخصية بمراسلتنا على support@tachkila.app؛ ونرد خلال 30 يوماً. وقد نحتفظ بقدر محدود من المعلومات حين يقتضي القانون ذلك أو لأغراض الأمان والنسخ الاحتياطي. أما السجلات التي تحتفظ بها الأكاديمية عن لاعبيها فتبقى لدى تلك الأكاديمية إلى أن تحذفها.

6. خياراتك

• يمكنك أن تطلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها.
• يمكنك إيقاف الإشعارات وسحب إذن الوصول إلى الكاميرا أو الصور من إعدادات جهازك.
• يمكنك مغادرة أي أكاديمية من ملفك الشخصي في أي وقت.

7. الأمان

تنتقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة، ويُقيَّد الوصول إليها بحسب الدور. لا يوجد نظام آمن تماماً، لذا احرص على إبقاء كلمة المرور ورموز التحقق سرية.

8. التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة، وسنُعلمك داخل التطبيق بالتغييرات المهمة.

9. التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بمعلوماتك: support@tachkila.app